Política de privacidade

Esta política explica como a SUVO trata os dados pessoais de quem visita o site e compra nossos produtos, conforme a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem somos

A responsável pelo tratamento dos seus dados (controladora) é a HT Comércio Eletrônico Ltda, CNPJ 14.444.852/0001-82, com endereço na Av. Paulista, 726, sala 1202, São Paulo/SP, que comercializa os produtos SUVO.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e do pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega, informados por você na compra.
• Dados de pagamento: são processados pela plataforma de pagamento do checkout. A SUVO não armazena os dados do seu cartão.
• Dados de atendimento: mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies.

3. Como usamos seus dados

• Processar seu pedido, emitir a nota fiscal e entregar os produtos (execução de contrato e obrigação legal).
• Enviar informações sobre o pedido, como confirmação de pagamento e código de rastreio.
• Prestar atendimento e responder às suas solicitações.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança das compras (legítimo interesse).
• Melhorar o site e medir o desempenho das nossas campanhas (legítimo interesse).
• Enviar ofertas e novidades, somente com o seu consentimento. Você pode cancelar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima:

• Plataforma da loja e do checkout, e intermediadores de pagamento;
• Correios e transportadoras responsáveis pela entrega;
• Ferramentas de atendimento, de análise de navegação e de publicidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A SUVO não vende dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies para fazer o site funcionar, lembrar suas preferências e entender como os visitantes usam nossas páginas. Também usamos cookies e tecnologias semelhantes das seguintes ferramentas de análise e de publicidade: Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager (Google), Meta Pixel (Facebook e Instagram), TikTok Pixel, Microsoft Clarity, Taboola e UOL Ads. Elas nos ajudam a medir visitas, entender como o site é usado e mostrar anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais, como as fiscais e as do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais indicados abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações.

9. Contato e alterações

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados pessoais podem ser enviados pelo WhatsApp (11) 4063-6535 ou pelo e-mail privacidade@suvo.com.br.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.